プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

FTVPNではメールアドレスを登録する必要はなく、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスを必須情報として求めることはありません。アカウント識別情報とパスワード認証情報は、本人確認、アカウントへのアクセス、権限管理に使用します。ユーザー名には不要な個人情報を含めないでください。

注文内容の確認、通信量の計算、購入後のサポートのため、プランの選択、注文状況、決済結果、サブスクリプションの有効状況、累計通信量を取り扱います。累計通信量はプランの残量確認に使用し、アクセス先のウェブサイトや通信内容は含みません。

サポートチケットを送信した場合、問題の特定とお問い合わせへの回答のため、問題の説明と任意で添付されたファイルを取り扱います。スクリーンショットを送信する前に、パスワード、決済情報の不要な部分、サブスクリプションリンク全体を隠してください。

ノーログ方針と接続情報

FTVPNはノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、接続先アドレス、DNSクエリ、通信内容も保存しません。また、アカウントと個々のアクセス履歴を結び付ける記録も作成しません。

ユーザーのアクセス履歴を復元できる接続ログを継続的に保存することはありません。接続の確立や障害の診断に必要な一時的な稼働情報は、接続処理または発生中の障害の調査に必要な期間のみ使用し、目的を達成した後に削除します。アカウントのアクセス履歴として保存することはありません。

アカウントへのログインや注文操作に関するセキュリティ記録は、ネットワークのアクセスログとは異なり、不審なアクセスの検知、アカウントの保護、トラブルへの対応にのみ使用します。累計通信量、プラン残量、注文記録は本ポリシーに従って引き続き保存されます。ノーログ方針は、アカウント情報や決済関連情報も一切保存しないという意味ではありません。

アクセス統計とブラウザーの保存データ

ウェブサイトのアクセス統計は、ページの利用状況、流入元、機能上のエラーを把握するために使用します。ページのパス、アクセス日時、ブラウザー環境などの情報を扱う場合があります。統計の対象は公式サイトの利用状況に限られ、国際回線を通じてユーザーがアクセスする他のウェブサイトには及びません。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面設定の保存に使用します。ログイン情報は機密情報です。共用端末ではセッションを保持せず、利用後はアカウントからログアウトしてください。

Cookieの制限やローカルストレージの消去は、ブラウザーの設定から行えます。消去後は再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。必要な保存を制限すると、ユーザーパネルの機能に影響することがあります。ブラウザーのデータを消去しても、サーバー上のアカウント情報は削除されません。

決済処理とデータの提供

FTVPNでは、支付宝 / 微信 / USDTでのお支払いに対応しています。決済は各第三者サービスが処理し、FTVPNは注文確認に必要な取引識別情報、決済状況、金額を受け取ります。決済情報や取引記録は、決済サービス提供者の規定に基づいて取り扱われる場合もあります。

FTVPNは個人情報を販売しません。サービスの提供、決済処理、適用される法令上の義務の履行、アカウントの安全確保に必要な場合に限り、関係する処理事業者に必要な情報を提供し、利用目的とアクセス範囲を制限します。第三者の決済ページに進む前に、適用される規約をご確認ください。

データの保存と削除の申請

アカウント情報は、アカウントの維持とサブスクリプションサービスの提供に必要な期間保存します。サポートチケットの情報は、問題への対応とその後の確認に必要な期間保存します。アクセス統計は、分析目的を達成した後に削除または集計します。データは用途ごとに管理し、根拠のない一律の保存期間は設けません。

注文や取引の確認に関する情報は、適用される法令、会計上の確認、未解決の紛争への対応のために保存を継続する場合があります。保存の理由がなくなった後、該当する情報は削除または匿名化します。バックアップ内の情報はメンテナンスの過程で削除し、通常のアクセス履歴の復元には使用しません。

アカウント情報の開示、訂正、削除を希望する場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケットを送信してください。FTVPNはアカウントの所有者であることを確認したうえで、対応できる範囲をご案内します。法令により保存が必要な情報については、その理由を説明します。削除によってサブスクリプションへのアクセスや過去の注文の確認に影響する場合は、処理前にご案内します。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

FTVPNは、サービス機能や適用される要件に応じて本ポリシーを更新し、このページの最終更新月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に重要な変更がある場合は、ウェブサイトのお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。必要な通知に代えて、告知なく変更することはありません。

データの収集、保存、削除についてご不明な点がある場合は、サポートページでお問い合わせ方法をご確認ください。お問い合わせの際は、該当する内容のみをお知らせください。アカウントのパスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。サブスクリプションサービスの利用規則については、利用規約をご確認ください。