개인정보 처리방침

계정 정보와 처리 목적

FTVPN은 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있으며, 가입 시 이메일 주소를 필수로 요구하지 않습니다. 계정 식별 정보와 비밀번호 인증 정보는 본인 확인, 계정 접속 및 권한 관리에 사용됩니다. 사용자 이름에 불필요한 개인 식별 정보를 포함하지 마세요.

주문 확인, 데이터 사용량에 따른 요금 산정 및 고객 지원을 위해 요금제 선택, 주문 상태, 결제 결과, 구독 유효 상태와 누적 데이터 사용량을 처리합니다. 누적 사용량은 요금제 잔여량을 확인하는 데 쓰이며, 방문한 웹사이트나 통신 내용은 포함하지 않습니다.

고객 지원 요청을 접수하면 문제를 파악하고 답변하기 위해 문의 내용과 사용자가 첨부한 파일을 처리합니다. 스크린샷을 보내기 전에 비밀번호, 결제 정보 중 불필요한 내용, 전체 구독 링크를 가려 주세요.

로그 미보관 원칙과 연결 정보

FTVPN은 로그 미보관 정책을 적용합니다. 사용자가 방문한 웹사이트, 검색 기록, 접속 대상 주소, DNS 조회 기록이나 통신 내용을 기록하지 않으며, 계정과 구체적인 접속 활동을 연결하는 기록도 만들지 않습니다.

사용자의 접속 활동을 복원할 수 있는 연결 로그를 지속해서 보관하지 않습니다. 연결을 설정하거나 현재 발생한 문제를 진단하는 데 필요한 임시 운영 상태 정보는 연결 처리 또는 문제 해결에 필요한 동안만 사용하고, 목적을 달성하면 삭제합니다. 이 정보는 계정별 접속 기록으로 전환되지 않습니다.

계정 로그인과 주문 작업의 보안 기록은 네트워크 접속 로그와 다르며, 비정상 접속 확인, 계정 보호 및 분쟁 처리를 위해서만 사용합니다. 누적 데이터 사용량, 요금제 잔여량과 주문 내역은 본 정책에 따라 보관됩니다. 로그 미보관이 계정 정보와 결제 자료까지 모두 저장하지 않는다는 뜻은 아닙니다.

방문 통계와 브라우저 저장 정보

웹사이트 방문 통계는 페이지 이용 현황, 방문 경로 및 기능 오류를 파악하는 데 사용하며, 페이지 경로, 방문 시간, 브라우저 환경 등의 정보가 포함될 수 있습니다. 통계는 공식 웹사이트의 페이지 이용에 한정되며, 사용자가 국제 회선을 통해 방문하는 다른 웹사이트는 대상에 포함되지 않습니다.

쿠키와 로컬 스토리지는 로그인 상태 유지, 언어 설정 및 필수 화면 설정 저장에 사용됩니다. 로그인 정보는 민감한 정보이므로 공용 기기에 세션을 남기지 말고, 이용을 마친 뒤 계정에서 로그아웃하세요.

브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 로컬 스토리지를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하고 설정을 지정해야 할 수 있으며, 필수 저장 기능을 제한하면 사용자 패널 이용에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정 정보가 삭제되는 것은 아닙니다.

결제 처리와 정보 제공

FTVPN은 알리페이 / 위챗페이 / USDT 결제를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 서비스가 처리하며, 주문 확인에 필요한 거래 식별 정보, 결제 상태 및 금액을 전달받습니다. 결제 증빙과 거래 내역도 결제 서비스 제공업체의 정책에 따라 처리될 수 있습니다.

FTVPN은 개인 정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공, 결제 처리, 관련 법률상 의무 이행 또는 계정 보안에 필요한 경우에만 관련 처리 업체에 필요한 정보를 제공하며, 처리 목적과 접근 범위를 제한합니다. 제3자 결제 페이지로 이동하기 전에 해당 업체의 이용 약관을 확인하세요.

데이터 보관 및 삭제 신청

계정 정보는 계정 유지와 구독 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 고객 지원 요청 정보는 문제 처리 및 후속 확인에 필요한 기간 동안 보관하고, 방문 통계는 분석 목적을 달성한 뒤 삭제하거나 집계 처리합니다. 데이터는 용도에 따라 각각 관리하며, 근거 없는 일률적인 보관 기간을 정하지 않습니다.

주문 및 거래 확인 자료는 관련 법률, 재무 확인 또는 해결되지 않은 분쟁으로 인해 계속 보관될 수 있습니다. 보관 사유가 해소되면 해당 자료를 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 백업 자료는 유지 관리 절차에 따라 정리하며, 일상적인 접속 기록을 복원하는 데 사용하지 않습니다.

계정 정보 열람, 정정 또는 삭제를 신청하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 고객 지원 요청을 제출하세요. FTVPN은 계정 소유 여부를 확인하고 처리 범위를 안내합니다. 법률상 보관해야 하는 정보가 있다면 그 이유를 설명합니다. 삭제 시 구독 서비스 이용이나 과거 주문 조회에 영향을 줄 수 있으며, 처리 전에 관련 내용을 안내합니다.

정책 업데이트 및 개인정보 요청

FTVPN은 서비스 기능과 관련 법규에 따라 본 정책을 업데이트하고, 이 페이지의 최종 업데이트 월을 변경합니다. 데이터 처리 목적이나 사용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내하며, 필요한 고지를 생략한 채 정책을 조용히 변경하지 않습니다.

데이터 수집, 보관 또는 삭제에 관해 궁금한 점이 있으면 고객 지원 페이지에서 문의 방법을 확인하세요. 요청을 보낼 때는 문의 내용을 설명하기만 하면 됩니다. 계정 비밀번호나 전체 구독 링크는 보내지 마세요. 구독 서비스 이용 규칙은 이용 약관에서 확인할 수 있습니다.